نسخه چاپي
ارسال به دوستان
مطالبی تحت عنوان فوق مورخ 12/04/91 در روزنامه راه مردم به چاپ رسیده و منتشر گردیده است که لازم میدانیم در پاسخ ایشان به اطلاع برسانیم:
تمام موارد ذکر شده به صورت کامل و دقیق توسط مدیریت و کارکنان این هتل بررسی و کارشناسی شد که مشخص گردید مشکلاتی که ایشان در گزارش خود عنوان نموده اند، همگی سوء تفاهماتی بوده است که برای ایشان در طول اقامتشان پیش آمده است. علیرغم کم لطفی مهمان محترم به اطلاع می رساند؛
علی ایحال نظر به اینکه سرلوحه کار هتل بین المللی قصرطلایی مشتری مداری می باشد و کارکنان این هتل معتقد می باشد که قدوم زائرین و میهمانان حضرت رضا (ع) بر روی چشمان ما جای دارد و آمار رضایت 98% میهمانان این هتل از خدمات این هتل خود تصدیق کننده این امر می باشد، طی تماس تلفنی که مدیریت هتل با ایشان داشتند و توضیحات لازم، ایشان متوجه این سوء تفاهمات شدند.
همچنین یادآور می گردد هتل بین المللی قصرطلایی در طول دو سال گذشته موفق به کسب افتخارات ذیل گردیده است که آخرین ردیف آن خود نشان از کیفیت بالای این هتل در ارائه خدمات دارد.
حال جهت آگاهی بیشتر خوانندگان روزانه راه مردم، پاره ای از خدمات هلت را به شرح ذیل به اطلاع می رسانیم؛
توضیح :روزنامه راه مردم از اینکه مدیریت هتل قصر طلایی به نظرات یک مهمان ترتیب اثر داده و نسبت به این موضوع رسیدگی دقیق نمود جای تشکر و قدردانی دارد باشد مدیران دیگر کشور نیز از این روش تأسی کرده تا نسبت به مردم پاسخگو باشند لذا بدین منظور مطالب ذیل که از سوی مدیریت هتل قصر طلایی ارسال شده و جهت آگاهی مردم منتشر می گردد.
گروه هتلهای بین المللی قصر
مرحوم حاج محمود سزاوار پدرصنعت هتلداری ایران و بنیانگذار گروه هتلهای بین المللی قصر در سال 1356 با احداث هتلی دو ستاره سنگ بنای گروه هتلهای بین المللی قصر را بگذارد و با انجام یک عملیات ساختمانی مجدد هتل بین المللی چهارستاره قصر را با 25000 متر مربع زیر بنا در سال 1376 افتتاح کند. حاج محممود سزاوار تا هنگام پرواز ابدیش در اسفندماه سال 1387 توانست با افتتاح دفاتر رزرو متعدد در داخل و خارج از کشور و همچنین شروع عملیات ساختمانی دو هتل 5 ستاره گروه هتلهای بین المللی قصر را گسترش دهد که این خود نشانی از تلاشهای شبانه روزی و خستگی ناپذیر و اراده مصمم وی می باشد. پس از ایشان، مسئولیت اجرای پروژه را فرزند ایشان امیر سزاوار بعهده گرفت و با تعالیمی که از پدر در صنعت معماری و هتلداری آموخته بود، در سال 1389 موفق به راه اندازی و بهره برداری از این هتل گردید.
هتل بین المللی قصر طلائی، از نظر ساختمانی، با رکوردی بی سابقه در مدت 14 ماه با تلاشهای فراوان جوانان و متخصصان این مرز و بوم به بهره برداری رسید.
تلاشهای او را ارج می نهیم و به روح پاک و پر فتوحش درود می فرستیم
هتل بین المللی پنج ستاره قصرطلایی
این هتل 20 طبقه با 80 متر ارتفاع و 70000 متر مربع زیربنا در حال حاضر بزرگترین هتل کشور و مرتفع ترین ساختمان مشهد
می باشد. هتل بین المللی پنج ستاره قصرطلائی بی شک یکی از زیباترین و مجلل ترین هتل های ایران به شمار می آید که با امکانات بی نظیر و فضاهای متنوع هر سلیقه ای را بسوی خود جلب می نماید.
واحدهای اقامتی
واحدهای اقامتی هتل بین المللی پنج ستاره قصر طلایی با امکانات و طراحی فوق العاده، احساس آرامش و لذت از هر لحظه سفر را همراهتان می سازد. این واحدها عبارتند از اتاقهای پرزیدنت، پرنسس روم، آپارتمان رویال، سوئیت، کانکت، دبل و سنگل.
این هتل دارای 610 واحد اقامتی بوده که همگی دارای امکاناتی همچون سیستم صوتی و تصویری، Safebox دیجیتال، سیستم تهویه مجزا، سیستم هوشمند بی ام اس، اینترنت وایرلس و سرویس های بهداشتی مجهز به وان های جکوزی دار می باشد.
رستورانها
این رستوران مجلل درطبقه اول واقع شده و ظرفیت آن به 1400 نفر می رسد. ترنم با غذاهای ایرانی و فرنگی به زیباترین شکل از میهمانان خود پذیرایی می کند.
زیباترین و بیادماندنی ترین خاطرات را در رستوران ترنم تجربه کنید.
رستوران بین المللی ضیافت
این رستوران دارای ورودی مجزا از سمت خیابان بوده و در طبقه منفی یک، قرار دارد که ظرفیت آن نیز به 1000 نفر می رسد. لذت شروع یک روز خوب با صبحانه ای کامل و لذیذ، احساسی است که در رستوران بین المللی ضیافت به آن دست می یابید.
رستوران دریایی زوشا
اگر دوست دارید احساس کنید در یک شهر ساحلی یا کنار دریا هستید، به رستوران دریایی زوشا بروید. فضای این رستوران و غذاهای لذیذ دریایی، این احساس بی نظیر را به شما هدیه می دهد.
رستوران سنتی ترمه
با غذاهای اصیل و خوشمزه ی خراسانی رستوران سنتی ترمه و فضا و موسیقی مناسب با آن، به گذشته خاک کهن و اصیل سفر کنید.
رستوران بارگاه
اگر شما دوست دارید از فضای باز با چشم اندازی زیبا همچون حرم مطهر استفاده نمایید به شما رستوران تابستانی هتل را پیشنهاد می کنیم.
آتریوم مینوتا
آتریوم مینوتا هتل بین المللی قصرطلایی با انواع گیاهان زیبا تزئین گردیده و محیطی فرحبخش را برای میهمانان گرامی ایجاد نموده است.
آمفی تئاتر
آمفی تئاتر هتل بین المللی قصرطلایی با ظرفیت 250 نفر، دارای سیستم های تهویه مطبوع، طراحی کلاسیک با امکانات مدرن، سیستم های صورتی Line Array، میگسر صوتی 16 کانال Sound Craft ، دارای فکت، ورودی و خروجی های متعدد صدا بر روی سن، میکروفون های بیسیم دستی و Head Worn جهت ارائه مطلب، امکان اجرای موسیقی زنده، شرایط آکوستیکی مناسب و کنترل شده توسط مهندسین آکوستیک، دارای 2 پرده نمایش، ویدئو پرژکتور پرقدرت، امکان ارسال تصویر از طریق کابل
VGA-DVI در تاق کنترل و سن و همچنین از طریق WIFI (بیسیم)، امکان نورپردازی بصورت موضعی و قابل تنظیم بر روی المان های سن شامل دکور، بنر پشت صحنه و سخنران، قابلیت کنترل شدت روشنایی نور سن و نور عمومی توسط دیمر کنترل مرکزی در اتاق فرمان، دارای پرژکتورهای صحنه تئاتری، قابلیت کنترل ترکیب روشنایی عمومی و تخصصی برای بهترین حالت در حین بخشهای مختلف یک برنامه و سایر امکانات پیشرفته، تمام نیازهای میهمانان را جهت برگزاری همایش ها و مراسم گوناگون برآورده می سازد.
سالن کنفرانس
سالن کنفرانس، با جدیدترین امکانات شامل پیشرفته ترین سیستم های صوتی، ویدئو پرژکتور و ویدئو کنفرانس کشوری، با ظرفیت 70 نفر مجهز به میتینک روم های متعدد باعث می شود جلسات شما با بهترین کیفیت و به شکلی بین المللی برگزار شود.
تالارپذیرایی
مراسم های شما در تالار پذیرایی مجلل هتل بین المللی پنج ستاره قصرطلایی به با شکوه ترین شکل برگزار خواهد شد. همچنین رستوران ترنم و رستوران بین المللی قصرطلایی نیز آماده پذیرایی خصوصی از میهمانان شما عزیزان می باشند.
کافی شاپ
کافی شاپ هتل بین اللملی با منویی متفاوت و متنوع و با فضایی دلنشین، همراه با اینترنت وایرلس بصورت 24 ساعته و موسیقی زنده، آماده سرویس دهی به میهمانان است.
هتل بین المللی قصرطلایی علاوه بر طراحی بی نظیر خود در ساختمان و دکوراسیون، از رنگها و طرحهای متنوع بهره جسته و فضاهای متنوعی را برای اوقات شما میهمانان عزیز در نظر گرفته است تا همه سلیقه ها در آن احساس آرامش و راحتی کنند.
امکاناتی همچون صرافی، بانک، سالن بیلیارد، سالن ماساژ، سالن آرایشگاه، آتلیه عکاسی، کافی نت، گیم نت، پزشک مقیم، روف گاردن، فضای بازی کودکان، کتابخانه، فری شاپ، تاکسی سرویس و واحد گردشگری بصورت 24 در اختیار میهمانان قرار دارد.
CIP
هتل بین اللمللی پنج ستاره قصرطلایی با سرویس CIP و لانچ به استقبال و بدرقه تمامی میهمانان خود در فرودگاه بین المللی مشهد می رود.
پارکینگ
هتل بین المللی قصرطلایی دارای دو پارکینگ با ظرفیت 320 دستگاه می باشد همچنین شما می توانید اتومبیل خود را هنگام ورود به هتل به مسئول وَلِت پارکینگ سپرده و هنگام خروج در مقابل درب هتل تحویل بگیرید.
آژانس
آژانس مسافرتی هتل بین المللی قصر طلایی پاسخگویی نیازهای گردشگری میهمانان هتل بوده و در راستای اهداف این هتل، علاوه بر تهیه بلیط ایر لاین های داخلی و جلب مسافرین خارجی به ایجاد ارتباط با سایر هتل ها و مراکز جهانگردی جهان پرداخته تا بتواند روشهای نوین هتل داری را از طریق مرکز آموزش های هتل بین المللی قصرطلایی به سایر هتل داران میهن عزیزمان منتقل کند.
خدمات میهمان (هرچیز هر وقت)
هتل بین المللی پنج ستاره قصرطلایی دارای سیستم یکپارچه خدمات رسانی می باشد که آن را به یک هتل هوشمند تبدیل کرده است. شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز فقط با گرفتن شماره 800 هرگونه سفارشات و نیازهای خود را اعلام نموده و خیلی سریع آن را درب اتاق تحویل بگیرید.
تمامی خدمات توسط واحد ویژه ای، مدیریت و کنترل شده و بعد از هر سفارش جهت اطمینان، پیگیری توسط اپراتورها انجام می شود تا رضایت میهمانان عزیز کاملاً جلب شود. به علاوه واحد کنترل کیفیت، نیز عملکرد واحدهای مختلف را کاملاً زیر نظر گرفته تا خدمات به بهترین شکل و بی نقض انجام شود.
همچنین در هتل امکاناتی نظیر لب تاپ جهت میهمانان و برای فرزندان دلبندتان، پلی استیشن و xbox پیش بینی شده است و در صورت در خواست، در اختیار میهمان قرار خواهد گرفت.
تمام نیازهای شما در هتل بین المللی قصرطلایی پیش بینی شده است.
مژده: اگر روز تولد یا سالگرد ازدواجتان در هتل بین المللی قصرطلایی اقامت داشته باشید به راستی غافلگیر خواهید شد.
آشپزخانه
ویژگی های یک آشپزخانه ی بین المللی، داشتن مواد اولیه مرغوب، امکانات و تجهیزات نوین، فضای کاملا بهداشتی و کادری مختصص است که می توانید آن را در آشپزخانه بین المللی قصرطلایی مشاهده کنید و نتیجه ای رضایت بخش برای میهمانان گرامی در پی خواهد داشت.
کنترل کیفیت
هتل بین المللی پنج ستاره قصرطلایی تنها هتل در کشور است که دارای واحد کنترل کیفیت می باشد، این واحد تمام موارد را جزء به جزء زیر نظر گرفته و در صورت لزوم اصلاح می نماید. بطور مثال در این هتل روزانه حدود 650 بطری انواع نوشابه و یا 200 کیلو انواع گوشت و 100 کیلو انواع مواد شوینده به مصرف می رسد که همگی زیر نظر بخش بهداشتی واحد کنترل کیفیت از نظر بهداشتی و کیفیتی و سپس به واحدها جهت مصرف تحویل داده می شود.
لاندری
اینجا لاندریست، جایی که ملحفه ها، حوله ها و البسه ها هر یک با دستگاه های جداگانه بصورت کاملا بهداشتی شستشو و خشک می شوند. همچنین برای لباس هایی با الیاف خاص نیز، دستگاهی مجزا در نظر گرفته شده است. با وجود کارکنان مجرب لاندری بهمراه یک خیاط حرفه ای، آراسته بودن شما را در هر شرایطی تضمین خواهیم کرد.
تاسیسات
تاسیسات مدرن و کارکنان مجرب، هتل بین المللی قصرطلایی را به ایمن ترین هتل ایران تبدیل کرده و احساس امنیت کامل و اقامتی دلپذیر را برای میهمانان به ارمغان آورده است. موتورخانه این هتل مجهز به چهاربویلر عظیم و پمپهای مجزا برای طبقات می باشد. همچنین سیستم آتش نشانی این هتل نیز دارای پمپ های جداگانه ای برای طبقات مختلف می باشد و این بهمراه قفسه های کپسول و شلنگ آتش نشانی که در تمام نقاط به چشم می خورند امنیت هتل را دو چندان کرده است.
هتل بین المللی قصرطلایی دارای سیستم تهویه مدرن و مجزا برای هر طبقه می باشد که این موضوع باعث شده هوای داخل هتل همواره معتدل و مطبوع بوده و هوای سرد یا گرم خارج از هتل اثری بر آن نگذارد. همچنین این هتل مجهز به سیستم هوشمند مصرف بهینه انرژی می باشد. بطور مثال تمام چراغ های راهروها، فضاهای عمومی و تمامی ساختمان توسط سنسورهای مختلف زمان بندی شده و فقط در مواقع لزوم روشن خواهد شد.
سالن نگهداری کودکان
هتل بین المللی قصرطلایی برای شما میهمانان کوچک خود هم امکاناتی را در نظر گرفته است تا شما نیز از این اقامت خاطره خوشی را به یاد داشته باشید که این امکانات شامل فضای بازی، پلی استیشن و ایکیس باکس می باشد.
بازد دید از هتل
تمامی مهمانان هتل بین المللی قصرطلایی در صورت تمایل می توانند بهمراهراهنمای هتل از تمام نقاط پشت صحنه هتل بازدید کرده و اطلاعات مورد علاقه خود را بدست آورند.
کارت اشتراک و تخفیف
میهمانان هتل بین المللی قصرطلایی می توانند بعد از پنج شب اقامت، یک شب و بعد از ده شب اقامت، سه شب اقامت رایگان هدیه بگیرند و با اولین اقامت و دریافت کارت اشتراک، عضو باشگاه مشترکین این هتل شوند و در هر اقامت 10% تخفیف بگیرند. همچنین با داشتن کارت اشتراک می توانید در روز تولدتان از تخفیف 100% رستورانها استفاده نمایید و اعضاء باشگاه مشترکین می توانند با هر یک میلیون ریال، یک امتیاز و با امتیازات خود می توانند از خدمات ویژه هتل استفاده نمایند.
تخفیفات ویژه برای بانوانن: هدیه هتل بین المللی قصرطلائی به بانوان، 10% تخفیف رستورانها در روزهای شنبه و یکشنبه می باشد.
امیرسزاوار
مدیر کل هتل بین المللی قصرطلایی
