وی افزود: در سامانه ۱۳۷ پلاس موضوعات پرکاربرد را در اختیار شهروندان قرار دادیم تا شهروندان راحت تر مسأله خود را مطرح کنند؛ ۷۰۰ موضوع را استخراج و جستجو بین آنها را برای مردم ساده تر کردیم؛ مردم می توانند بدون درج شماره تلفن همراه موارد خود را مطرح کنند تا گزارش فسادها بدون احراز شماره و کد پیگیری انجام شود.