وی افزود: برای این کار نیاز به یک زیرساخت دو طرفه است و چند سالی بود که دو سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ طراحی شده بود اما این سامانه ها نقصهایی داشتند و دوگانگی این دو سامانه شهرداری و شهروندان را دچار مساله کرده بود؛ در این چند ماه کار کارشناسی انجام شد و به این جمع بندی رسیدیم که امروز سامانه ای یکپارچه داشته باشیم؛ همچنین فضای مجازی را به این سامانه اضافه کردیم تا از همه ظرفیت ها استفاده کرده باشیم.