بر اساس بررسی های به عمل آمده از سوی گروه‌های ممیزی این رویداد، بانک رفاه کارگران بر اساس نخستین دور از ارزیابی بلوغ دیجیتال خود در سال ۹۹، موفق به دریافت گواهینامه اهتمام به زبدگی دیجیتال شد و پس از یک سال تلاش و کوشش در زمینه برنامه‌ریزی استراتژیک و با تمرکز بر تحول دیجیتال و توسعه بانکداری جامع، بهره‌گیری از ابزارهای متنوع در نظام ارزیابی عملکرد، ارتقاء و انتصاب و پاداش، در این دوره با سه سطح ارتقاء به مرحله بلوغ سطح یک رهسپار دیجیتال دست یافته و موفق به دریافت تندیس برنزین زبدگی دیجیتال شد.

شایان ذکر است، با توجه به اجرایی شدن پروژه تدوین نقشه راه تحول دیجیتال و روزآمد سازی سند راهبردی بانک تا افق ۱۴۰۴، مجموعه‌ای از ۴۰ پروژه راهبردی کلان تدوین شد تا بانک رفاه کارگران در حوزه های طراحی اکوسیستم دیجیتال بانک، مدیریت تجربه مشتریان، ارتقا سیستم‌ متمرکز، بازسازی تصویر برند، پلتفرم بانکداری باز، پلتفرم مدیریت ایده و نوآوری باز، استقرار حاکمیت داده و خلق محصولات متمایز اعم از پلتفرم نئوبانک، سوپر اپلیکیشن رفاه، سوپر مارکت مالی حوزه سلامت و دیگر موارد، اقدامات موثری را در واحدهای مختلف بانک آغاز و ارتقا چشمگیری را تجربه نماید.